È appena successo?
Fai questo, ora.

Quattro passi, in quest’ordine. Il primo vale più degli altri tre messi insieme, perché è l’unico in cui i minuti contano davvero.

1. Chiama la tua banca. Adesso.

   Usa il numero sul retro della tua carta o quello dell’app. Di’ due cose precise: «sono stato vittima di una truffa» e «chiedo il blocco e il richiamo del bonifico».

   Fallo prima di ogni altra cosa, anche prima della denuncia. La Banca d’Italia è esplicita: se non riconosci un pagamento o pensi di essere vittima di una truffa, la prima cosa da fare è segnalare subito l’operazione alla tua banca, e agendo tempestivamente aumentano le possibilità di ottenere un rimborso.

   Fonte: Banca d’Italia, “Cosa fare se si è stati vittima di truffe o frodi” — verificato il 08/09/2026

   Nella stessa telefonata chiedi anche il blocco della carta, se l’hai usata o ne hai dettato i numeri, e fai mettere a verbale che stai disconoscendo l’operazione.

2. Denuncia alla Polizia.

   Puoi farlo alla Polizia Postale, di persona in una sede o attraverso i canali online. La denuncia si presenta sul portale denunceonline.poliziadistato.it, con SPID o CIE; le segnalazioni si inviano su commissariatodips.it.

   Fonte: Polizia di Stato, “Per le segnalazioni — Commissariato di P.S. online” — verificato il 08/09/2026

   Attenzione a un secondo raggiro. Esiste una truffa che usa il nome delle Forze di polizia per chiedere pagamenti. Nessuna forza dell’ordine ti chiederà mai soldi. Arriva al portale digitando l’indirizzo, non cliccando un link ricevuto.

   Fonte: Polizia di Stato, “Alert per una truffa online a nome delle Forze di polizia” — verificato il 08/09/2026

3. Conserva tutto.

   Prima che sparisca. Servirà alla banca, alla denuncia e a un eventuale ricorso:

   • il numero da cui hanno chiamato e l’ora esatta, dal registro chiamate;
   • i messaggi: SMS, WhatsApp, email — non cancellare nulla, nemmeno se ti sembra imbarazzante;
   • la ricevuta del bonifico o della ricarica, con IBAN o numero di carta del destinatario;
   • eventuali note vocali ricevute: se hanno usato una voce clonata, quell’audio è una prova;
   • appunta cosa ti hanno detto, con parole tue, finché lo ricordi bene.

4. Non vergognarti.

   Non sei stato distratto. Queste telefonate sono un mestiere: chi le fa lavora su paura, fretta e vergogna, che sono strumenti che funzionano su chiunque — e la vergogna è quello che serve a te per ultimo, perché è l’unica cosa che ti farebbe aspettare domani per chiamare la banca.

   Chiama la persona di cui hanno imitato la voce, sul numero che conosci, e dille cosa è successo. Poi dillo a qualcun altro in famiglia. Le truffe che restano segrete sono quelle che si ripetono.

Dopo, con calma: se la banca dice di no

Questa parte non è urgente e non va fatta oggi. Serve nei giorni e nelle settimane successive, se la banca non rimborsa.